修订与生效日期：2025年2月18日

提示与同意

在您访问、浏览、注册或使用和信云（指北京贯一科技有限公司，下称“我们”）运营的www.heinyun.cn网站及其提供的任何产品与服务（下称“本服务”）前，请您务必审慎阅读、充分理解本《法律声明及隐私权政策》（下称“本政策”）的全部内容，特别是以粗体、下划线等方式标识的，涉及您重大权益及我们免责或限责的条款。

您的任何访问、注册、登录、购买或使用行为，即代表您已确认：1）您已完整阅读并理解本政策；2）您明确同意受本政策全部内容的约束。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本服务。

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第一章 法律声明

1.1 知识产权所有权
和信云网站的一切知识产权，包括但不限于商标、商号、Logo、域名、软件、源代码、界面设计、文档、数据、产品与服务方案、宣传资料等，均归北京贯一科技有限公司及/或其关联公司、许可方所有。未经我们事先书面明示授权，任何单位或个人不得以任何方式复制、传播、修改、出租、反向工程、商业性使用或用于任何商业目的。

1.2 信息内容免责
1.2.1 用户利用本服务上传、发布、传播的任何内容，均由用户独立承担全部法律责任。我们仅为信息存储与网络传输服务提供者，不对用户内容的合法性、真实性、准确性承担任何审查或保证义务。
1.2.2 本网站可能包含由第三方提供或链接至第三方网站的信息。该等信息或链接仅为提供便利，不意味着我们认可其内容，也不对其可用性、准确性或安全性承担任何责任。访问第三方资源的风险由您自行承担。

1.3 服务与技术支持免责
您理解并同意，互联网服务具有技术复杂性和固有风险。在法律允许的最大范围内，我们不就服务的持续性、无瑕疵、绝对安全或完全符合您的特定目的作出任何明示或默示的担保。因不可抗力、基础电信网络故障、电力中断、政府行为、黑客攻击、您的错误操作等非我们直接控制的原因导致的服务中断、延迟、数据丢失或损坏，我们不承担责任。

第二章 隐私权政策

2.1 适用范围与关联文件
2.1.1 本政策适用于您与我们互动过程中涉及的所有个人信息的处理。本政策是《和信云服务协议》不可分割的组成部分。
2.1.2 作为技术服务提供商，我们处理的“个人信息”与您利用我们服务处理的“用户业务数据”严格区分。您对您的业务数据承担完全法律责任，我们仅依据您的指令和技术规范进行处理。

2.2 个人信息收集：全业务强制实名制
2.2.1 强制性实名认证
为严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等法律法规关于网络实名制的要求，并保障平台交易安全，我们实行“全产品、全场景、全用户”的强制实名认证政策。

• 认证范围：无论您购买或试用何种产品，亦无论产品位于境内或境外数据中心，在完成账户资金充值、创建付费资源或申请开通具有潜在资源占用风险的免费服务前，您必须完成实名认证。

• 认证方式：根据您的身份类型（个人/企业），您需通过我们指定的方式提交真实、有效、完整的身份信息进行核验。

• 法律后果：拒绝完成实名认证，或认证信息不实、无效、过期，将导致您无法进行任何消费或资源创建操作。

2.2.2 其他必要信息收集
为履行合同、提供支持、保障安全及履行法定义务，我们还会收集：账户信息、联系信息、服务运行信息、财务信息等。

2.3 个人信息的使用
我们仅在以下合法基础与目的范围内使用您的个人信息：履行合同、履行法定义务、维护服务安全、回复询问、发送重要通知、进行合规的产品推广（可退订）、进行去标识化统计分析、为遵守法律或配合有权机关的合法调查。

2.4 个人信息的共享、披露与跨境转移
2.4.1 原则上不共享：未经您同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息。
2.4.2 依法必须的共享与披露：
- 强制执法配合：当公安机关、国家安全机关、人民检察院、人民法院等国家司法机关或具有法定权限的行政机关，依法出具法律文书要求我们提供用户信息时，我们有义务依法予以配合。此情形下，我们可能无需事先通知您或获得您的额外同意。
- 为保护重大合法权益或追究涉嫌违法违规用户的责任而必要。
2.4.3 授权合作伙伴：仅为提供特定服务，我们会与可信赖的合作伙伴共享必要的个人信息，并与其签订严格的保密协议。
2.4.4 跨境转移：我们原则上将在中国大陆境内存储和处理您的个人信息。如确需向境外提供，我们将依法进行安全评估并征得您的单独同意。

2.5 您的权利与行使方式
您有权访问、更正、补充您的账户信息；在特定条件下请求删除个人信息；申请注销账户。但请注意，依据《中华人民共和国网络安全法》，您的网络日志必须留存不少于六个月；涉及法律程序的信息将在必要期内保留。

2.6 未成年人信息保护
2.6.1 我们允许未成年人在其法定监护人的指导下，使用其监护人的已实名账户或在其监护人的明确同意及监督下，完成自身的实名认证并购买、使用本服务。监护人应对未成年人的网络行为承担最终责任。
2.6.2 特别告知：未成年人用户购买和使用本服务，不享有任何基于年龄的特殊退款权利。其消费行为受本协议第4.2条统一退款政策的约束，明确排除《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条所规定的“七日无理由退货”等适用于一般消费者的特殊保护规则的适用。
2.6.3 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们仅在法律法规允许、监护人明确同意或为保护未成年人所必要的情况下使用或披露。

2.7 政策更新
我们可能适时修订本政策。如修订导致您的权利发生实质性减损，我们将通过网站公告等合理方式通知您。若您继续使用服务，即视为接受修订。