生效日期：2025年2月18日

第1条 协议的接受

1.1 本协议是您与北京贯一科技有限公司之间关于使用“和信云”服务的法律协议。任何使用服务的行为即视为接受本协议及所有附属规则的约束。
1.2 我们有权单方面修改本协议并在网站公示。公示期后继续使用服务，则视为接受修改。

第2条 账户、实名与资格

2.1 全业务强制实名
2.1.1 为符合法律及监管要求，使用和信云任何产品与服务的前提是完成真实身份信息认证。
2.1.2 您保证提交的所有认证信息真实、准确、有效。信息虚假、过期或无效，构成根本违约，我们有权立即暂停或终止全部服务，已支付费用不予退还。

2.2 未成年人用户
2.2.1 我们允许未成年人在其法定监护人的知情、同意及监督下，注册账户、完成实名认证并购买服务。监护人应确保未成年人理解本协议，并对未成年人的所有使用行为及由此产生的费用承担全部责任。
2.2.2 未成年人用户购买服务后，其退款权利受本协议第4.2条统一约束，不因其年龄而享有任何特殊的“无理由退款”或“冷静期”权利。

2.3 账户安全责任
您对账户及密码、API密钥等一切身份凭证的安全负绝对责任。所有使用该凭证进行的操作均视为您本人或您授权之人的行为。

第3条 服务使用规范

3.1 禁止用途
您承诺不得将本服务用于任何非法目的，或从事包括但不限于以下严重违规行为：
a) 侵害他人合法权益；
b) 传播违法不良信息；
c) 进行网络攻击、入侵；
d) 从事虚拟货币“挖矿”、私服架设等消耗大量资源的活动；
e) 规避国家网络监管；
f) 违反《中华人民共和国网络安全法》等法律法规。
仅在发生上述严重违规行为时，我们有权依据本协议采取封禁账户、终止服务等措施。

3.2 资源使用公平性
您不得长期、过度占用资源以致影响平台整体稳定。我们有权对异常使用进行判定并采取限流、暂停等措施。

3.3 网站备案（仅限中国境内资源）
如您购买中国境内数据中心的计算或托管服务用于提供Web服务，您必须依法完成ICP备案。

第4条 费用、支付与退款

4.1 价格与账单
服务价格以订购页面实时展示为准。您应按时足额支付账单。

4.2 统一退款政策
a) 新购服务（24小时内）：自订单创建起24小时内，如未进行任何实质性配置，可申请无理由退款至账户余额。如需退回原支付渠道，将扣除订单金额的3% 作为手续费。
b) 续费与升级：续费订单支付成功后，费用不予退还。服务升级后，已支付的差价不予退还。
c) 推广佣金提现：提现至外部支付渠道，收取提现金额的3% 作为手续费。
d) 不适用退款的情形：包括但不限于：已进行实质性配置、违反使用规范、特价促销产品。
e) 未成年人用户特别适用：本退款政策完全适用于未成年人用户，其不享有任何超出本条规定的特殊退款权利。

4.3 服务到期与资源释放
付费资源到期后，通常有3天宽限期。在资源极度紧张的情况下，我们有权缩短或取消宽限期，直接释放资源并永久删除数据。

第5条 免责与责任限制

5.1 服务可用性
具体可用性承诺以《服务等级协议》（SLA）为准。SLA项下的赔偿是我们就服务不可用所承担的全部及唯一责任。

5.2 免责声明
因不可抗力、运营商故障、您自身原因、必要维护等导致的服务问题，我们免于承担责任。

5.3 责任限制
在任何情况下，我们因本协议所承担的累计赔偿责任总额，不超过导致该赔偿的单一事件发生前十二（12）个月内，您就相关服务向我们已支付的费用总额。我们不对任何间接损失、利润损失、数据丢失或商誉损害承担责任。

第6条 知识产权

本服务相关的所有知识产权归我们或合法权利人所有。您仅获得有限的、不可转让的使用许可。

第7条 协议终止

您可主动申请注销账户。我们有权在您严重违反协议时单方终止服务。服务终止后，我们有权删除您的业务数据。

第8条 法律适用与争议解决

8.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2 因本协议引起的争议，应提交至北京贯一科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。